１０．トラブルの相談窓口

(社)日本通信販売協会／ＪＡＤＭＡ http://www.jadma.org/
「特定商取引に関する法律」に基づき、通信販売の取引を公正にし、通信販売利用者の利益を保護するとともに、通信販売の事業の健全な発展を目的で作られた協会。「通販110番」でインターネットを含む通信販売利用者のトラブルに対処しています。

国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/
国民生活全般についての問題を取り扱う。消費者保護問題の一環として、オンラインショッピングについても取り扱っています。